劳心又费力,网店好开掌柜难当

时间:2012-12-03 06:41来源:鑫报 作者: 点击: 载入中...


谁都能成为网店“掌柜”?

  毕业那年,琪琪偶然间将一些闲置的空白刻录盘拿到网上拍卖,没想到居然热卖。她查询了解到,该光盘虽已停产,但由于质量好,不少人在网上求购。嗅到商机后的琪琪,通过朋友以15元的进价弄到货源,以30元的批发价卖给客户,净赚1000多元。这是琪琪第一次网上成功的交易经历。

  “这件事触动了我开网店创业的神经。这个市场总有惊喜:当你发现有些东西在商场里买不到时,你在网络上却能买到;当你发现有些东西对你已经无用到可以抛弃的时候,不妨拿到网上去卖,有人愿意以一个你意想不到的价格买下它。”说起自己的创业之路,琪琪一脸笑容。

  琪琪的网店“掌柜”生涯算是比较有典型性:起初以消费者的身份在网上挑选自己感兴趣的物品,慢慢尝试把一些旧货拿到网上拍卖,最后自己建立网店。“当初开店只是为了玩玩,并不指望把它做成一份事业。然而,现在它真的成了我生活的一部分,我能运用自己的优势实现价值。”凭着对电脑的熟悉和热爱,琪琪开始在网上卖一些数码、电脑类的商品。由于自己对这类商品信息比较敏感,熟悉行情,所以出手总是很顺利。

  开网店成本小、风险低,且不受时间、地域的限制,看起来门槛低,但琪琪认为并不是所有人都适合开网店。“这个‘掌柜’可不好当。”她给记者列出了一张每日工作清单:10:00—12:30,行情调研、店铺信息发布、商品整理;13:00—16:30,实时交易维护(包括答复留言、邮件,售前、售后咨询等);16:30—18:00,定单整理、发货出库;18:00—18:10,库存日盘点,晚上还要去专业IT网站进修。    

  “踏进这个领域,要学的东西实在太多。比如,我经常后悔语文没学好,每件商品的广告词都要想很久;营销知识也不够,需要赶紧充电;还在物流方面吃过亏,笔记本电脑在邮寄过程中受损,买家来投诉。如果想把网店当成事业,仅仅懂一些电脑知识那是远远不够的。”

  琪琪认为开网店已成为一种时尚的生活方式,但要把它作为创业的手段,还需要做好各种准备,比如掌握物美价廉的货源,将众多店铺浏览者转换为真正的客户,让买家能持久记住你的店铺,对这些,卖家都要心中有数。

  坐着就有收入?

  在很多人看来,虚拟网店是一个空手套白狼的行业,不用租店铺,不用雇店员,更不用“伺候”顾客,是一个轻松又多金的职业。除此之外,网上也充斥着各种诸如“网上赚钱,就选开虚拟网店。即使不懂网络,也能在家轻松赚钱,月入万元”此类的广告信息。一些闲来无事又不想花费太多精力开实体店面的人,在看到这些信息之后,多多少少都会有些动心。而对于那些高度依赖于网络的当代年轻人而言,能通过自己喜欢的途径赚到不菲的报酬,何乐而不为呢?于是这样的想法在年轻人的脑海里蠢蠢欲动,虚拟网店在

  近几年的发展速度简直可以用疯狂两个字来形容。

  裴裴是个小学音乐老师,打算在暑期开家网店,一来打发时间,二来还能赚些外快。采访中,她自信地告诉记者:“我认为开网店不需要花费多少时间和精力。既不用担心门面房,又不用担心水电费,自己当老板,还不用看别人脸色。只要有台能上网的电脑,敲敲键盘,点点鼠标,生意就做成了。就算是个业余兼职吧,也不希望能赚大钱,这样多好啊。”

  大二学生小王,也是个标准的游戏迷,游戏点卡需求的火爆,让他看到了商机。“我本身就是学计算机的,也经常在淘宝上购买游戏点卡,选货、交钱、收货,几分钟就能搞定。何不自己也做个‘小买卖’,贱买贵卖,只要流量大,也能收入不少钱。”小王在介绍自己的职业规划时说:“我有个学长就在淘宝上卖点卡,说开网店其实挺简单的,成本也不高,利润也还行,足够自己的零花钱了。要是有什么不会的只管去请教他就可以了。” 

  那么,开网店真的像还未入行的新手们所说的那样简单又好赚钱么?  

  记者通过淘宝旺旺采访了一位皇冠级别的淘宝网店店主“躲猫猫”,在谈到给新手们的入门建议时说:“要在身心和技术两方面做好准备。网店店主这行有很多旁人不知的辛苦,每次新货上架前肯定要通宵,接着白天还要去进货,几乎没有时间睡觉与吃饭,生物钟极度紊乱,当然,这只是对于那些想做职业网店的人而言的。如果你只是想赚个零花钱的话,可以尝试做一些小本生意,比如游戏点卡、儿童玩具和小饰品等等。做这些不需要花费太多的时间和精力。”

  开店“夫妻档”

  一个叫君君小圆子的网店,一直由女主人君君打理着。

  君君在一家公司做出纳,以前曾经开过实体小店,专门卖服装,生意也不错。后来因为其他原因转手之后,开始了上班族的生活。想到开店,君君第一时间就想到了要把以前开店时候剩余的一些服装饰品等小玩意拿到网店里吆喝一下。当然,还有其他的闲置物品也一古脑放到了网店里:精美手机壳、手工十字绣、卡通杯子等。这些都是君君压箱子的闲置物。

  男主人陈圆则充当起网店的推广员。他把自己的QQ签名改了之后,便开始在自己20多个QQ群里发布了开店的消息,他甚至还到天涯论坛里发帖子。经过一阵的“网络推广”,到店看热闹的人是不少,而实际要购买的则寥寥无几。

  在开店的头三个月,他们保持了每个月卖出一件宝贝的状态,总算是开始了零的突破。而后来,来店的人也少了,更不用说购买的了。现在,女主人君君每天上去瞄一眼,继续忙乎公司的事情;陈圆则几乎快要忘记了自己的店铺地址了。

  开店经验:

  身心俱疲才成功

  所谓隔行如隔山,想入行开网店的,一般都要具备一定的网络知识,还要有一定的经济基础或者技术支撑。

  在采访了这样多的事例中,小到刚入行一两年的星级或者钻石级别,大到炉火纯青的皇冠级别的网店店主们普遍坦言:要经营好一家网店,确实是一件非常艰难的事儿。

  “想要经营好一家网店,首先得有合适的货源。”“纠结的企鹅”独自经营一家化妆品网店,她入行已经两年多,电话中她这样介绍自己的开店经验:“网店和实体店是一样的,首先得有合适的货源,没有好的货源是不行的。如果没有货源,网店就会一直处于半死不活的状态。只是简单地上传一些图片,挂上后也不装修打理,这样是不行的。”

  “如果是刚起步的网店,最好有个实体店做支撑,因为网店在信誉度没有起来的情况下,会导致压货。将实体店里货物的图片上传到自己的网店,对网上销售会有极大的好处。”“纠结的企鹅”告诉记者,“除了稳定的货源,提升信誉也很关键,因为再香的酒也怕巷子深。接下来是等待客源的积累。

  虽然前期很累,但是一旦

  有了客源及经验之后就会慢慢好起来。在这期间需要经历无数次的通宵达旦,无数次的上传照片,无数次的修改商品说明。”

  “实物图片要拍照、要修图;衣服要度量,至少3个部位需要量;上传图片弄一个淘宝链接,如果是新牌子要半个小时一个;当面交易怕客人走单,淘宝拍下怕恶意差评,害怕哪天淘宝的宝贝会被降权。需要操心的事很多很多,总是搞得自己身心俱疲……”这位网络卖家已经开了两年网店,店铺也已小有规模,并且雇有各环节专职人员,总算晚上熬夜的次数减少了。

  “刚开始顾客增加起来的时候,一日三餐都是电脑桌前吃,几乎每晚熬夜,睡眠时间很少,有时睡着了,只要淘宝旺旺的声音一响,就起来了。而那些在网络卖家占大部分的小店主,必须要每天进货、打包、做客服、处理售后等各个环节连轴转,辛苦程度可想而知。”

  说起这些繁琐的环节,店主感触颇深。“上货期间平均每天工作10小时以上,中间除了上厕所,基本就没闲着。我的肩周炎和劲椎病就是这样熬出来的。要想在这个行业出人头地,就得做好身心俱疲的准备。”   

  自从前段时间看到微博上曝出网店店主猝死的消息后,这两天,李丽的心里一直很沉重,而沉重的同时又有点侥幸。

  李丽是记者的高中同学,2010年离校后就迷上了网购,原本就对工作有抵触情绪的李丽,在简单了解了开网店的一些注意事项后,毅然辞掉了家人费尽周折给她找的工作,全身心做起了网店店主。

  “起初,凭着一股子新鲜感,干得还很带劲,虽然生意不是特别好,但总还是抱有很大希望的。”李丽说,由于刚起步,客户有限,为了提升点击量,她经常给亲戚朋友打电话,让大家来她的网店逛逛。

  “大概过了半年,我的生意渐渐好起来了,有时候一天能卖一千多的货,除去成本,能净赚四五百。这个效益还是很不错的,至少比上班强。”

  然而,任何事情都非一帆风顺,就在李丽小有收获,意得志满的时候,一次小小的失误却让她备受煎熬、不知所措。

  “去年某一天,一个网友买茶具,我也没多看,就直接把一套有问题的残次品当做正品给邮过去了,而这套残次品的破损程度非常厉害。

  几天后,便接到了该网友的电话,电话中他说的话特别难听,我后来实在忍不住了,也回了几句不好听的话,没想到,当天我的网店就出现了上百条恶评,而也是从那以后,我的生意便一落千丈了,无法挽回。”

  巨大的心理负担和存货压力,让初入“网购江湖”的李丽身心俱疲,无奈之下,她最终选择了放弃。“说实话,什么送货、进货、通宵熬夜的,我都能受了,但有时候心理上所受的那种委屈是常人不能体会的。”

  现在的李丽已重新找到了一份体面的工作,有过这么一次开网店经历后,李丽坦言,这是一项既耗费体力又考验耐力的工作,没有十足的忍耐力,还是不开为妙。

  网上开家店,掌柜不好当。网络卖家长时间工作、饮食不正常、压力大、无休假,虽然死亡只是极端个例,但亚健康已成为普遍状态。极度的疲劳加上情绪的不稳定,导致卖家头晕头疼,经常坐在电脑旁不运动则导致肩颈疼痛。专家建议,年轻白领们自恃年轻,加班熬夜、不注重饮食的不良生活习惯,应该引起重视并及时纠正。

(责任编辑:鑫报)
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