清晨，她对他说:“老公，我昨晚把货都搬到车里了，累死了。你再去处理下就完事啦!”看着熬了一整夜的妻子，他心疼地说：“老婆你真好，把粗活累活都自己干了，轻松的事却留给我。”说完泪水已经决堤，他默默在右上角的购物车栏点下了“全部付款”。这是双节后网上流行起来的一段话，引起了不少消费者的共鸣。
当网购成为都市一族日常生活的一部分，网购所带来的各种“副作用”也在不断凸显。今年11月11日，网购再次迎来大爆发，当天淘宝和天猫的销售额达到191亿元，其中通过手机支付的交易额更是破纪录地达到了9.4亿元。网购狂欢的背后，各种反思不断涌现，“到底是省钱还是费钱”引发了大家唏嘘一片。不管怎样，今年的双节促销已经结束，很多消费者也已经收到了全部商品。但是正当人们准备停歇、准备补充腰包时，新一波的双节促销又要来临了，如何应对商家轮番促销噱头，消费者将何去何从？记者 海小燕
双节留下的后遗症不少
热热闹闹的双节购物节过去了，可淘到宝的买家“苦”日子也才刚刚结束，快递爆仓、客服无人回复、有些买家秒杀后发现折扣掺水，让消费者纠结不已，虽说双节拉动了消费者的消费热情，但也留下了不少后遗症。
李女士近日终于把双节网购的“后续事宜”处理完了。“抢购时贪便宜，买到的有的不合适，有的到货太晚，自己不想要了，反正天猫也有退货险，所以退了4单。”李女士表示。
李女士告诉记者，自己这次光棍节促销一共买了5件衣服，除了一件羽绒服外，其他4件都退货了，“因为买的时候，客服都比较忙，所以没有回复关于尺寸的咨询，就根据页面说的买了，结果收到的有的尺寸不合适。”李女士说，出现这样尺寸不合适的情况，要么就压箱底，要么就得退货，而来回的邮费都要自己出，“就是因为买的人太多了，客服没时间回复，自己又不想错过促销的大好时机，就盲目地买了。”据记者了解，由于天猫在双节大促销的时候向消费者赠送了退货保险，因此发生退货后，消费者支付给快递的快递费，将由保险退还给消费者，不过每单退还的快递金额根据订单里事先约定的退还。在双节网购大军中，像李女士这样的消费者不算少数，虽说不合适可以退货，却也给不少市民增添了麻烦。
充足支付宝的钱，打开淘宝坐等11月11日零时的到来，市民何女士为了讨到双节的便宜，10号晚上她早早守着电脑，终于抢到了几件心仪的商品。没想到双节后她发现，自己购买的商品还是双节时候的价格，何女士说：“半夜抢东西，还要忍受龟速快递，付款的时候试了几百次，终于买到手，后来发现买的却是平时价，总觉得被骗了。”
相同感觉的还有市民段辉，双节当天段辉看到一副标价1350元耳机1折后135元，立马下单购买，耳机还没到手，同事看到耳机购买页面说上个月他在一家实体店中见过这款耳机，售价为1500元，“同事说我可能买到仿真的了，果然，耳机到了之后，发现真的和小店里卖的仿真品是一样的，而且价格还比网上便宜。”段辉说，他收到耳机的时候，心情十分沮丧，有种上当受骗的感觉。
市民吴先生也告诉记者，在双节期间购买的商品，原本3天至4天就能送到家，可是他7天后才把东西陆续拿到手，快递送货到达时间比平时多了一倍，“有一件给自己购买的羽绒服，系统都自动付款了，我的货还没到，不过万幸的是，购买的羽绒服没有什么问题，要不然都不知道怎么退款。”吴先生说。
双节：参与还是观望？
双节网购促销落下大幕，双节促销已经紧锣密鼓地准备起来。记者在各大购物网站的首页看到，双节的促销活动已经放在网站的首页，正吸引着不少消费者的眼球。不少消费者纷纷表示，自己正等待着双节的到来，能买到心仪且价格低的产品，达到省钱的目的；也有不少消费者在买与不买间犹豫不决，持有观望的态度，更多的消费者则表示，不会再参与到双节的活动中。
“‘双11’前一天，我选了不少商品加入了购物车，但当天上午我准备最终拍下来付款的时候却发现，不少商品都因为缺货而下架了。”喜欢在淘宝上购物的崔小姐，为了防止冲动消费，在双节之前就列好了网购清单。然而由于当天的销售实在火爆，不少促销的商品早早销售一空，让她的选购计划大打折扣。“我这两天刚上网看了看，不少商品已经补完货了，但价格跟促销的时候不能比。如果‘双12’的折扣力度可以的话，我肯定还是会出手的。”
市民郑小姐在双节当天花费超4000元，不仅将自己和家人的羽绒服、帽子、手套等冬季装扮置办齐全，还购买了一些并不急需的商品。听说双节还有活动，她大呼上当。“双11买的东西中有两件整整用了半个月的时间，买来的棉衣因为天气已转寒已经压在了箱底，等待开春后的‘复苏’。这样频繁搞促销，说明商家利润依然存在。打折价变成常态价，差别只在服务上。” 郑小姐说。
对于双节促销，上班族陈女士表示：“该买的东西都在双节日抢完了，这个月的压力已经很大了，信用卡账单还没还呢，实在不想再参与其他的促销节日了。”陈女士告诉记者，此前双节大战卖得最好的并不一定都是价格最低的，而是那些与平日价格落差最大的商品。到双节之前，消费者双节购买的商品已经到手，会形成一轮“值”与“不值”的评估，再决定参与还是观望双节。
记者注意到，一些曾在网上消费的网民也都纷纷皱起了眉头，有的网友在微博和QQ签名中表示，“节约！节约！网店就别逛了，管他‘双11’还是‘双12’，再便宜花的也是自己的钱，所以心疼之余还是省省吧。”部分消费者同样表示，商家无节造节的行为已经引发了购物疲劳，自己已经没有了消费冲动。也有不少消费者表示，网络购物更应该遵从理性消费的原则，要看实际情况再决定出不出手，不管商家怎么造势，遇到自己需要又价钱合理的商品就购买，而如果价格上没有多大优势的话，就放弃购买。
网购省钱还是烧钱？
是否在逛商场看中某件商品后，第一反应是先上网查查，看价格是否更便宜些？是否每天有事没事上网店逛逛，时不时顺手买上几件促销品？是否每当货物送到拆开包裹就会莫名地兴奋？是否一阵子不网购总感觉缺了点什么，就像上了瘾一样？——如果以上答案你回答“是”的占一多半，那么“恭喜”你，你已经患上了“网购上瘾症”。
“找女朋友要先看看她的淘宝等级，只有一两颗红心的最好，遇到有钻、有皇冠的那种一定要三思而后行啊。双节过后，一条微博引来了广泛转发。记者浏览各大网站论坛发现，“找女友要先看她的淘宝信用等级”成为网友们热议的话题，有的男网友哀叹“购物狂女友伤不起”，“钱包受不了”，也有人大方地表示“爱她就要舍得给她花钱”，女性网友们则各抒己见，但大多认为网购其实是“省钱”而不是“浪费钱”，不过也要适当对抗不理性消费。
白领丁小姐就是一个网购达人，已有好几年的网购经验。她向记者感叹：“一入网购深似海。”丁小姐算了下仅是在淘宝的这三四年，网购支出就超过了几万元。“总体来说，网购还是省钱居多。同样的一件大衣，专柜售价可能上千元，但网购很可能只需一半的价钱。而且网购还不止买衣服，家具、日常用品、装修材料、电器等等，都能网购，算下来，省了至少有几万元。”丁小姐说。
“但我也确实上瘾了，需要克制。”丁小姐说，自己工作空闲下来，有事没事都会上网浏览购物网站，即使不买也觉得看看会舒服很多，有时候冲动之下就会购买计划外的东西，也浪费了不少钱，曾经一度购物上瘾，总觉得自己少那么一件衣服，后来买的把家里的衣橱鞋柜都塞满了，实际穿的却还是那么几件，这就是典型的冲动消费。“确实有点过度，老公都开始警告我了，看到我在浏览购物网站，他都不和我说话了。”为了抑制自己的网购欲，丁小姐停用了自己的信用卡，“信用卡购物太方便，也是造成网购上瘾症的关键因素，现在没了它，买东西之前还要存钱，这样就会考虑周全，要买的东西是不是自己急需的，存钱的时候又显得有点舍不得了，所以对我来说，停了信用卡的确是控制网购的好方法。”
记者了解到，随着电子产品的普及以及各类软件的出现，例如网络支付平台、第三方支付机构、新型支付工具如二维码、手机支付终端的崛起，更是给支付便利“推波助澜”，让购物体验无处不在，就是有了这些“所谓的方便”，让不少网民控制不了网购的欲望，造成了不少冲动消费后还信用卡钱时的追悔莫及的现象。
专家：
对待商家促销噱头 理性消费
为何网购会深陷到不可自拔？究其原因，那是因为你被商家促销的心理战术给攻下了。
西北师范大学心理学研究生张小慧告诉记者，令人眼花缭乱的网上商城并不是看上去的那么简单，背后有着强大的心理学研究，可以激发消费者潜在的心理机制和购物欲。“商家采用的很多推销手法用的就是心理学手法，比如通过低价、秒杀、同类推荐、折扣倒计时等策略，让消费者产生紧迫感和认同感，通过调动情绪来制造行为，使消费者急切之下失去理性判断而盲目购买，最终产生很多不必要消费，甚至网购成瘾。”张小慧说，尽管网购成瘾在心理学上还有争议，但若在心理上毫无防备，就很可能被商家拿下，尤其是抵抗能力弱的“易感人群”。
张小慧建议，要增强网购抵抗力，首先应该懂得一些消费心理，知道商家在采用哪些技巧进攻，然后有意识地抵抗，譬如对低价保持质疑，是否原价真有那么高，品质会不会不好等，来防止自己的消费潜在欲望被激发，根据家庭的收入水平，设定每个月消费上限，列出必需品购物清单，留足30%备用金，轻易不要突破上限等，用“纪律”来实行硬约束。
当然，网购成瘾也非不治之症，对于那些已经沉迷于网购的人来说，最重要的就是学会有计划地支出，克制冲动消费，控制上网次数和时间，不让网购成为填补空虚生活、舒缓工作压力的筹码。
今年的双节是否会成为网民们日后缅怀的最后一次低价网购，网购达人表示，网购是满足消费者的日常需求，即便趁便宜大宗采购，也只能解一时之需，最重要的还是结合自身需求做出合理的采购计划，不要盲目消费，造成不必要的浪费。
>>> 链接
淘宝购物，
你是哪一级？
去年年底，网友上传的《再上淘宝就砍手指头，大家来晒晒这一年你在上面花了多少银子》，帖子中，该网友总结了一个网购分类标准，成了判断是否网购奢侈浪费的“流行”标准，面对标准，您属于哪一级？
六级分类标准：
A.500元以下 （勤俭持家型）
B.500-5000元（普通青年型）
C.5000-10000元（浪费奢侈型）
D.10000-30000元（砍一个手指头）
E.30000-50000元（十个手指都砍掉）
F.50000元以上（果断剁手型）
(责任编辑：鑫报)
