每天，丁文博还有一个习惯，就是通过微博不断发表代送公告、服务主体、内心感言，并与粉丝互动交流。短短三个月，她以白龙马代送代缴命名的微博粉丝已经达到1394人，个人发表微博1415篇。微博带来的巨大用户群及潜在商机，为丁文博的“跑腿”公司插上了腾飞的“翅膀”，接单量从三个月前的“无人问津”，逐渐增加到平均每天20多单。
 白龙马代购代缴公司的微博 |
 客户收到商品后拍下的图片 |
 客户分享跑腿公司送去的笨NANA |
●他们的午餐：土豆丝、豆芽粉条、韭菜鸡蛋，一碗米饭；●这房子是租来的，每月1500元；●当初投入500元宣传费就办了起来；
●叫楼下距离公司只有100米的外卖，要等近一个小时；●没想到下午4点发的传单，一个小时后就有了客户；●一种名收“笨NANA”雪糕，可以像香蕉一样剥皮吃；●您打开看看，如果融化了，我明天再给你免费送一根过来；●光微博的客户五名员工都忙不过来；●如果真是被“忽悠”了，送去好吃的，大不了自己吃了
9角钱开始的首单“跑腿”业务
穿过车来车往的雁西路，进入鑫亿城小区，顺着一条水泥路一直向西，穿过四五栋高层建筑，从小区停车场旁的单元楼上至13楼，便是白龙马代送代缴公司的办公地点。在一百余平米房间内，整个大厅全部空着，用于跑腿电瓶车的充电。在靠南的位置，三排用于联系业务的办公桌一字排开，靠窗的向阳位置，四五盆绿色植物抽出油亮的枝叶，在阳光的照射下散发着无限生机。
白龙马代送代缴公司的创始人丁文博正忙碌在房间里，披肩长发，身材娇小的她一边接听电话，一边关注着微博上客户的动态。下午2点钟，伴随着做饭阿姨厨房里传出的炒菜声，五名员工先后提着电瓶进门，开始他们的午餐——土豆丝、豆芽粉条、韭菜鸡蛋，每人一碗米饭。饭菜虽然简单，但五个人却吃得津津有味，不一会就将桌上的食物消灭得一干二净。
“银滩大桥的业务5点就要送到，回来时顺便再带送几个散户，联系方式一会电话通知，今天预订的15根笨NANA也要按时送过去，地点不一样，回头你们衔接一下，以最快的速度送到……”在总“指挥”丁文博的统一安排下，五名员工又提着电瓶出门了。
“这房子是租来的，每月1500元，办公设备和员工都是以前贸易公司的，当初只投入了500元宣传费就办了起来。”丁文博说，创办跑腿公司，完全源于自己先前在贸易公司长年坐办公室，“每天下午三四点钟，总感觉又困又饿，想下去买点什么却因工作脱不开身，叫楼下距离公司只有直线100米的外卖，要等待近一个小时。”
面对需求与现实的矛盾，丁文博萌生了“为何没人给我送东西？ 不行我给别人送算了”的想法，跟办公室有着同样需求的员工沟通后，大家一拍即合，随后，丁文博就开始策划运作自己的跑腿公司。
印制名片，策划宣传彩页，建立QQ群，创立白龙马代送代缴新浪微博……去年12月初，丁文博的白龙马代收代缴公司正式创立。
为了了解周边居民对代送代缴的实际需求，丁文博将客户锁定在同一个办公楼内的王府井万国港5个塔的1300余家商户，开始一个月的市场尝试，收费按照1元起送。
“没想到下午4点发的传单，一个小时后就有了客户。”丁文博说，首单业务是为楼下的按摩院代购代送1瓶冰糖雪梨、A里蛋糕，1盒酸奶。接到公司首单业务后，公司运作前期主要策划人兼创始人之一，牛雅婷不到十分钟就将商品送到顾客手中，看着按摩院老板又惊又喜的表情，牛雅婷如释重负。
“当日购买东西的过程中，心情挺忐忑的，虽是十多元的东西，但顾客不要或者买的不合适怎么办？”牛雅婷回忆说，那单业务“只有1元的代送费，扣掉了1角钱的塑料袋”，公司只赚到了9角钱，但正是这普通不过的业务，却让他们看到了公司的希望。
经过不断实践，白龙马代送代缴公司将代送人群锁定为5大类：办公楼里的人们，没有自由时间购物；住宅里的人，没有精力或者身体所限不能出来购物；远在城郊工作生活的人们，交通所限不便购物；同城之间需要互送文件、物品的客户；同城网购同城送货的客户。
“笨NANA”热销之旅
这几天，白龙马代送代缴的微博很火，其中很大一部分原因源于博主推出了一种名叫“笨NANA”雪糕，因为可以像香蕉一样剥皮吃，这一新鲜的事物一经微博推荐就得到很多年轻人的追捧。该公司的代送主题，也从先前的咖啡日、90炭烧日、ITEA茶日、洋芋片日，逐渐变成笨NANA日。
雀巢2012新产品笨NANA在香港高调诞生，它凭借可爱的外形和可以像香蕉一样剥开来吃的（不是包装）特点，一举成为“雪糕中的战斗糕”，并迅速走红网络。
笨NANA雪糕首先在广州、深圳上市，近日在北京、郑州、昆明、青岛、江门、西安、兰州等地上市后，因其别致的外形掀起了一股网友的评论热潮，笨NANA的零售价格为3.5元每支，有多种水果口味，剥下来的皮也是可以吃的。
在闲暇时间里，和很多80后一样，一向对新潮事物充满好奇的牛雅婷在网络上发现了笨NANA雪糕，并一直期待着这一新生事物尽快在兰州市场上市。
一个星期前，在结束了一天忙碌的业务后，牛雅婷在公司附近的新港城某超市冰柜里欣喜地发现了这一“宝贝”，“品尝后口感不错，产品本身很个性，推荐给身边朋友也很受欢迎。”
拍照，发微博，推介产品……3月20日早9时，牛雅婷如同哥伦布发现新大陆一般，在最短的时间里打开微博，迅速将关于笨NANA的信息转发到微博上：“今日公告:笨NANA,已经采购到,只有15根,大家预购从速啊,随时可以送,先购先得！！下手晚可就吃不到了，大家抓紧时间啊!”
笨NANA落地兰州喽，这一信息迅速在微博上散布开来，一石激起千层浪，许多粉丝纷纷订购，并强烈要求在最短的时间里代送。博友@-_-xiaoxiao在吃到笨NANA后，按捺不住内心的喜悦发了一条图文并茂的微博：“谢谢@白龙马代送代缴笨NANA，让下午的时光变得美好。”
“不管是1根还是几根，我们都会满足客户需求。”在记者采访的当日上午，牛雅婷接收了一单往中科院送1根笨NANA的业务，由于单位的电瓶车，轻便摩托，汽车等交通工具全部投入服务，为了满足客户的需求，牛雅婷带着1根笨NANA挤上了公交车，当把产品送到女客户手中时，她又不忘补充一句：“您打开看看，如果融化了，我明天再给你免费送1根过来。”看到女客户带着喜悦的心情迫不及待地品尝着雪糕，牛雅婷才放心离开。这一单业务，她总共收了3元的代送费，2元坐了公交车，只挣了1元钱，但能为顾客及时提供帮助，她的内心已经很满足了。
下午，牛雅婷又陆续接到了广发证劵、广场供电局、铁一中、路桥音乐广场、天庆嘉园等十几单代送笨NANA的业务，总共销售近50根。
口口相传，微博转发，吃后感，细致入微的服务……陆续出现在白龙马代送代缴的微博上，由于笨NANA雪糕在兰州市场销售还未普及，只在少部分店面零星的销售，这一新生新潮的事物逐渐被很多人追捧，要求跑腿代送的业务也越来越多。在短短的几天时间内，微博跑腿代购代送笨NANA的业务，白龙马代送代缴公司就接了200多单。
依靠微博起家的“跑腿”公司
随着微博被越来越多的用户认同，国内企业看到了微博带来的巨大用户群及潜在商机，一小部分企业开始利用微博进行品牌和产品推广。
白龙马代购代缴公司就是利用微博推销业务的企业之一。丁文博认为，微博就如同QQ，MSN，SKYPE等工具，用最低成本与客户沟通。微博可以节约企业营销成本，及时了解消费者需求，寻找潜在客户，提高客户满意度。同时，现在越来越多的人，喜欢成天泡在微博上，习惯了又一种新的生活方式。
微博时代，酒香不怕巷子深。点开“白龙马代送代缴”的微博，鑫报记者看到这样的签名：专业代送代缴费为您服务，替您跑腿。再细看每一条微博，从首单业务推广、新业务开拓、网友评价感言再到博主真情告白……图文并茂，丁文博的创业史都烙印在网络上。
“粉丝都是一个一个加上去的，大多为兰州本地人。”丁文博说，在前期业务推广中，她采用散发传单、QQ群、微博三种方式推销业务，其中，印制传单投入500元资金，其它两项业务都是零投入，但总体效果看来，微博的宣传力度最大，“目前还有几百份传单放在办公室里，光微博的客户五名员工都忙不过来”。
丁文博粗略统计，从去年底开业至今，经过她们亲自跑腿的客户已经达到500个，在接受完服务后，不少博友又以文字和图片的形式发布了很多评价和感言，这在无形当中又为跑腿公司创造了人气和口碑。
“曾经为了练车，我们穿行在兰州的大街小巷；今天，为了代送，我们走进了许许多多的社区大院写字楼。”丁文博说，能够得到绝大多数支持与赞同就是跑腿公司存在的意义与价值。面对很多人的非议，她在微博上写下了这样的话：我们不会因一句夸奖而自满，也不因一句贬低否认而退缩，我们为了“方便”而来，也为了更多的“方便”而努力。
9点开始工作，11点之前完成午餐的下单工作，11点半之前到代购点采购，然后分送，一般下午2点之前完成午餐配送。然后是下午茶，零食配送，下午5点半之后到8点为晚餐配送时间。
正是因为每天的坚持，如今，随着业务量的不断增加，白龙马代购代缴公司的跑腿业务已经从前期的雁滩局部范围，扩展到城关主城区、安宁、西固以及九州开发区、红山根等区域，业务接单量从刚开始的“一整天没人理”到现在的平均每天20单，代购产品从以前的吃穿住用，扩展到火车票、电影票。
尽管这样，但每天下来，白龙马代购代缴公司的收入“只有100元，大家的收入、所有的成本也是靠以前的公司收入来支撑”。但丁文博认为，现在是起步期，短期内不可能谈到赢利，好的项目就是每天都有稳步的发展，呈现正的增长，“遍地开花的基础是种子要有很强的适应力，稳扎稳打，做稳人心是跑腿项目的基础。”
毕业于兰州商学院国际贸易专业、今年34的丁文博先后从事过钢材原料出口、婴儿用品的小生意，经历过商海大小生意资金往来的她认为，动辄几十万，几百万的资金钢材往来，其实利润率也就是3%，“项目，一定要有可发展性，有长期的市场需求，公司的业务很有前景，每天都有10%的增长率”。正是因为看好公司的前景，从刚开始的低谷，到如今的逐渐被看好，丁文博和她的五名搭档都不离不弃的坚守着。
2006年初，“跑腿公司”作为一个新兴行业悄然出现在兰州，一时间四家公司风生水起，各自为阵，生意开展得如火如荼，但两年还不到，曾风靡一时的跑腿公司因市场信任度低而不得不面临歇业。面对“诚信”危机，丁文博坚定地说，为了保证客户利益，公司实行到付制度，代购代送送到门之后，实报实销。同时，和客户业务交接都在门外进行，推行不进家门服务。丁文博半开玩笑地说：“真遇上这种不怀好意的点单，我们不能不去，如果真是‘忽悠’，若送去的是好吃的，大不了自己吃了”。
正是这份坚持，丁文博的公司一步一个脚印地向前发展，在公司充满希望的“春天”里，丁文博和她的经营团队正不断迎难而上。(二期训练营地供稿)
