抹零消费抹去了谁的利益

时间:2012-03-23 09:37来源:鑫报 作者:邱乐 点击: 载入中...


资料图片
 

  不论是吃饭,还是坐车,很多兰州人都有买单消费不找零钱的经历。对于这样的收费方式,有人对此默许,也有人感到不满。账单被商家四舍五入结算,究竟合不合理?您在生活中是否也有此遭遇,您对此又有何意见和建议,可登录大西北网络(www.dxbei.com)互动地带参与讨论。


  火锅店电子账单抹零加钱


  3月15日,何丽约友人在甘南路中段一家火锅店吃饭时,被告知该店包厢的最低消费为200元,落座即送饮料,如果不要发票就免费赠送,要发票的话则按8元计费。对于这种情况何丽表示不能接受。但是让何丽最终和店家起了争执的是一张“抹零”的预打结账单。


  “我们进门刚坐下,服务员就端上来一大壶饮料”谈起那天的遭遇,何丽气愤地说:“那个服务员一边把饮料放下嘴里一边说着,这个饮料是赠送的,我还挺高兴觉得这家店的服务真好,每个桌上都放着小零食,感觉挺不错的”对于这种很细心的做法何丽表示赞赏,但是接下来的事情就让何丽气不打一处来,“服务员接着就说,如果你们买单时不要发票这个饮料就是赠送的,如果要发票的话,一壶8块。她看都没看我们,说完就走了。”对于这个强制消费的“赠饮”何丽并不想要,但是碍于友人在场,她只得说,“那就不要发票了吧”。


  本以为这顿饭可以吃得很开心,但是在买单的时候细心的何丽发现了账单上的“小问题”让她和服务员争吵起来。“饭都吃完了,强制性赠饮不给发票我都忍了,朋友在嘛,想着开开心心吃完算了,”何丽指着机打小票说,“我这个人有个习惯,每次吃完饭都会核对账单,你看这个账单,乍一看写着抹零,不仔细看还以为给我优惠了,实际你再仔细看。”账单上清楚的打印着,消费:161.50元,抹零:-0.50元,应收162.00元。何丽对服务员说:“你把经理找来,我要问问这个抹零是怎么抹的,是我没有5毛钱你们四舍五入了还是怎么的?”何丽的大声控诉没有得到回应,“我只给了161块5毛,他们经理就是不过来。”


  出租车不找零已成习惯


  家住中央名筑的余小龙说:“前几天,我打车回家,到目的地时,计价器上显示的车费为11.4元。当我问司机多少钱时,他张口就是12块。当时,我就觉得很不爽。按计价器上的显示金额消费是理所当然的,就算依着四舍五入,这种收费方法也不合情理。”余小龙说,“多数人平时身上很少装零钱毛票,打出租车要是按计价器付尾数零钱,确实特别麻烦”余小龙说,“司机基本上一天都在车上,没零钱也能理解,对于四舍五入的计价方式,我不是不同意。只是,问都不问我的情况下,司机直接四舍五入或只入不舍,让人多少心里有点不舒服”。


  “现在出租车都是按四舍五入的方式收费”一位的哥说,“基本上没人计较那几毛钱找还是不找,有的客人给钱就下车了”。携带大量毛票零钱对司机或乘客来说都是件麻烦事,为了节省找零的时间和麻烦,久而久之,司机和乘客都慢慢默认了四舍五入的计费方式。“也许这次多收了几毛钱,但是下次零头如果是四毛钱,多数司机也就不收了,谁也没吃谁的亏。”


  消协:潜规则不等于合法


  城关区消费者协会的工作人员说:“此类现象都是不合法的,消费者结账所付的费用应该和消费产品总额一致,商家做活动让利是自愿的促销行为,如果在账单上四舍五入、明减暗加是欺骗消费者的违法行为。”消协提示消费者,在外吃饭买单是一定要仔细核对账单。出租车收费应该严格按计价器上的价格执行,不能多收消费者一分钱。司机不找零的这种做法不符合规定,损害了消费者的利益。如果市民遇到吃饭不给发票打车不找零钱等情况,可直接向工商税务部门和交通运输管理部门投诉。

(责任编辑:鑫报)
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