陈啸 漫画

　　市民建议，家政人员是否能用一次性抹布

　　春节将至，不少家庭都开始忙乎着备年货、大扫除，对于工作比较忙的“上班族”而言，大扫除的工作一般都会交给家政钟点工。前两天，家住东岗世纪新村的市民李女士像往年一样，通过熟人雇请了两名钟点工打扫家里的卫生。看到钟点工拿出的抹布脏得已经看不出原本颜色了，李女士吓了一跳，赶忙拿出自己家里的毛巾、抹布让她们使用。“这么脏的抹布能擦干净什么呀，还不越擦越脏。”李女士无奈地摇了摇头。 

　　类似这样的经历，恐怕很多消费者都曾遭遇过。家住上河苑的蒋女士根据贴在院子的宣传单，以200多元的价格联系了一名家政人员前来清洁卫生。不料该清洁工刚擦完一张桌子，蒋女士就惊恐地发现，她手中使用的是一张深黑色的烂抹布。

　　“天哪！你的抹布也太脏了吧！”蒋女士连忙制止了正干得热火朝天的清洁工，“这能擦干净么？”谁料清洁工也是振振有词，“抹布本来就是脏的呀，我们到处打扫，抹布当然干净不到哪里去啦！难道还能去一家换一块抹布，那多浪费呀。”蒋女士说不过她，只好让她用自家的抹布，并且告诉她擦灶台、擦桌子、擦马桶等不同的地方要用不同的抹布。

　　据悉，一个人，一张抹布，一把扫把，带着工具穿行在各家各户做清洁，这类“一块抹布扫天下”的钟点清洁工在兰州屡见不鲜。对此，雇请家政人员打扫卫生的市民头疼不已。李女士说，“他们来打扫时，都是拿着一块已用得特别脏的破抹布，谁知道是不是在上一家擦过马桶又拿来擦我家的灶台？我可不敢让她用这抹布擦。”蒋女士也表示：“因为厨房油烟最大，所以一般家庭都是厨房的油腻最多，而家政人员都是一块抹布擦到底，擦完厨房的油抹布再擦桌子，那不是越擦越脏吗？”

　　据了解，目前在兰州，家政服务行业发展越来越快，但缺乏统一的服务标准，市场准入门槛低，质量良莠不齐，整个行业杂乱无章。另一方面，时下很多市民找家政人员，不是靠熟人介绍就是图便宜找家政游击队，没有“品牌”概念，这样客户利益很难得到维护。在采访中，也有不少市民建议，家政人员是否可以使用一次性抹布，“如果家政人员一进门就拿出干干净净的新抹布来用于清洁卫生，人们看着心里也舒服呀，还能避免细菌的传播。”

　　而对于家政人员使用的工具以及清洁操作，目前我国已有省市出台相关规定。例如，厦门发布的《厦门市家政保洁服务规范及操作规程》，文件对保洁工作提出了具体规定，包括：保洁程序应由里到外、由上往下、由易到难；抹布应分开使用，专用清洁桶、盆、洗洁精……；还将保洁员分为初、中、高三个等级，从基本条件、知识技能、考核评价标准等细化了对各级保洁员的要求。