兰州市西固区城管20多个敬礼感动违章商户从此再也没有违章

时间:2017-05-23 07:52来源:大西北网 作者:吴少华 王建军 点击: 载入中...

  大西北网讯      在执法人员当中广泛开展换位思考,鼓励执法人员文明执法;主动登门帮扶困难商户……今年以来,西固区城市管理行政执法局结合“治转提”专项行动,进行了一系列有益尝试,从人性化管理入手,解开了城市管理这道难解的多元方程式。


  “几年前,城管人员工作态度不好,我们那时觉得他们很野蛮。”日前,在西固区执法局开展的“治转提”监管服务对象大走访活动中,辖区商户代表王大姐,没有隐瞒自己以前的想法。“后来的一次经历,让我彻底改变了这种看法。”王大姐在福利路上开了个水果店,为了使招牌突出招揽顾客,她将招牌放在马路边,既影响行人通行,又碍市容。城管队员发现后,没有采取粗暴、简单的执法方式,而是主动上门做思想工作。“执法人员一次一次地来店里,只要我不同意将招牌挪走,他们就一个接一个地给我敬礼,让我心里过意不去。”王大姐说,执法人员先后十多次来做她的思想工作,先后敬礼20多次。“他们敬礼可真把我给敬怕了!”王大姐笑着说,她被执法队员的耐心和诚心感动,从此再也没有违章。

(责任编辑:鑫报)
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