一季度省工商局12315中心 为消费者挽回经济损失1000余万元

　　大西北网4月19日讯      4月18日，兰州晨报记者在甘肃省工商局12315指挥中心了解到，2017年第一季度，甘肃省工商局12315指挥中心共接到消费投诉4599件，共为消费者挽回经济损失1034.69万元。

　　据介绍，汽车类投诉仍居商品投诉首位，投诉量为517件，同比增长35.3%。主要反映的问题是拒绝退还“订金”；汽车贷款代办收取高额的代办费；强制要求购买店内指定保险并交付续保押金；无法提供临牌等。

　　互联网服务投诉量为568件，同比增长47.1%。主要问题是夸大宣传达不到承诺的网速；包年用户到期后运营商未尽到通知提醒义务直接转为包月计费；光纤宽带升级改造迟迟未能安装、运营商要求消费者自付“光猫”费用进行光纤升级引起的消费者纠纷较为突出。

　　此外还有美容美发、健身、餐饮预付消费及房屋方面开发商延期交房不按合同进行赔偿等问题。