从白银路街道看政府惠民政策落实

　　速读

　　老楼老院多；道路窄易堵；下岗失业人多……在城市化的进程中，老城区改造经常被人们称之为难啃的“硬骨头”。然而，已有60年历史的白银路街道却敢于自破难题，他们不但通过“365民情直通车”等党建品牌系统工程探索出一条独具匠心的“特色”之路，还立足于“分享”二字，用“特色、创新”的服务撬起老城区发展的顽石。

　　高楼鳞次栉比，老楼老院比比皆是，交通拥堵，下岗失业人多……沿着永昌路向南，东起南城巷与酒泉路街道相连；西至安定门外、中山路与临夏路、伏龙坪两街道相接；北沿庆阳路与贡元巷街道相接；南依五泉山麓，又与五泉、伏龙坪两街道毗邻，面积1.7平方公里。这里就是兰州最典型老城区街道的辖区——白银路街道。这个解放初期属兰州市四区、1960年3月改建制为白银路人民公社……直到1979年恢复白银路街道办事处建制的老街道已有60年的历史。

　　在城市现代化发展的进程中，老城区被称之为难啃的“硬骨头”，的确，老城区的改造关乎民生，也关乎区域经济的得失与兴衰。面对这个颇费思量的大命题，城关区白银路街道探索出一条独具匠心的“特色”之路：“365民情直通车”党建品牌系统工程。事实证明，立足于老城区的特色街道，不但改善了民生，而且聚集了商气，创造了巨大的经济价值，一举多得。

　　城市产生的哲学基于“分享”两个字，分享机遇与情感。白银路街道作为兰州市老城区“特色”鲜明的老城区街道，也是基于这个哲学的科学发展。运用能够让更多人分享的“特色”“创新”服务来撬动老城区发展的顽石，这种创造性的思维为城市化过程中的老城区突破土地面积狭小、资金稀缺等发展“瓶颈”，越过危机“陡坡”，解出自己的破题之法：转变经济结构，使中心城区的老城区彰显出发展的新魅力。

　　有限的城市资源封堵了建设者谋篇布局的游刃有余。白银路街道创新思维逆势而上，从老城区寻找资源。为此，鑫报通过解读白银路街道“365民情直通车”党建品牌工程，来展现这个老街道对政府惠民政策的落实。

　　“这是‘逼’出来的一条可持续发展的服务居民之路。”白银路街道办事处主任吴治巍说。一个“逼”字道出其中的艰辛。在城市发展的进程中，新城区开疆拓土有种横刀立马的气魄，老城区从特色入手，通过将衰落历史街区与当代消费理念的嫁接，实现区域空间价值的增值，则让人领略到“凤凰涅槃”的艰辛与智慧。

　　邻里站——　　街道首届“邻里节”　　重温邻里亲情

　　“形同陌路，不闻不问”。一直以来，邻里关系成为社区街道工作的难点。

　　“其实我特别怀念小时候邻里之间的关系，那个时候大家都住平房，每天都是抬头不见低头见，彼此之间的走动也很频繁，邻里之间就像是一家人，邻居家的亲戚来串门，碰巧赶上家里没人，我们都会请进自己家中招呼一番。邻居家做了什么好吃的，也会拿出来大家品尝。”谈起以前的邻里关系，白银路街道居民吴其慧女士不免感叹一番：“那时候每家的条件都不宽裕，但是邻里之间相处的却很好。为什么现在住进了高楼，房子也越住越大，可是反而体会不到邻里之间那种温情了。”

　　黄先生是6年前从外地搬到兰州市城关区中山林的。他是一个热心人，但6年来他基本没有和邻居接触过。这一切，源于他好心办的一件错事：2009年底的一天，黄先生下夜班回家，在单元门口看到几名小伙子在“搬家”，热心的他二话不说就去帮忙。谁知那些小伙子根本不是自己的邻居，而是一群入室行窃的盗贼。尽管事情的真相很快就被查明，但自此以后，黄先生总感觉有人在自己背后指手画脚。于是，他完全断绝了与邻居们的交往。

　　“其实邻里关系发生变化，主要还是与城市化进程及住房体制改革有关，随着城市化进程的发展，城市的范围扩张，郊区和农村都变成了城市，人口的流动性也就自然而然地加强了，相比较原来的单位家属院、老居民院落，现在的邻里大都是陌生人。”从事街道工作的白银路街道党工委书记郭薇对于日渐淡漠的邻里关系也有很深的体会，“随着时代的变化，邻里之间的关系可能回不到从前。但是既要看到邻里关系日渐疏远的现实，也要看到城市化、现代化为构建新型邻里关系提供的内在动力与客观需求。在社区里生活，最基层的关系就是邻里关系。把邻里关系搞好了就意味着社区是和谐的。社区和谐了，那社会就和谐了，而这就意味着要构建新型的邻里关系。”

　　邻里之间不相往来的现状，不仅引起了居民们的普遍关注，更得到了白银路街道的高度重视。而重建邻里关系、构建和谐社区也成了政府从管理型职能向服务型职能转变的具体表现。

　　为了改善邻里关系，白银路街道发起了“邻里节”倡议，举办了全区街道层面首届“邻里节”活动，集中解决一批邻里之间存在的矛盾和问题，开展一系列增进邻里感情的活动。之后，通过紧张有序的筹备，为期10天的兰州市城关区白银路街道首届“邻里节”正式拉开了帷幕。白银路街道下辖的5个社区开展了“邻里趣味运动会”“社区花卉大比拼”“我为居民办件事”“健康知识大讲堂”“送医药上门”“邻里大家帮”“爱心义卖会”等10多项活动。

　　“我们之所以筹备这些活动，是因为我们在日常工作中发现，面对钢筋水泥的城市，人与人、家与家之间不太走动，联系也少了。这一现象让我们社区工作者很无奈，明知道社区里能人不少，但遗憾的是无法让他们为社区服务。这样的邻里关系，犹如张开的五指，形不成一个拳头，更无从谈起形成合力推动社区和街道的工作。”郭薇书记说，正是在这种情况下，“邻里节”成为一种社会创新管理的载体。

　　百姓站——　　“百姓之家”为辖区居民　　提供快捷、精准、周到服务

　　“原来社区有的办公场所是租借的，地方小，还都藏在居民院落里，围着院子转了好几圈就是找不到。”这是白银路街工作人员给辖区居民发放补助

　　道老居民康英平的切身感受。而这个现状，将在白银路街道彻底改变。

　　在白银路街道办事处向东300米，条幅正围起来装修的便民综合政务服务大厅十分显眼，因为从正面看，它就像一扇大窗户，而它有一个雅致的学名叫“百姓之家”。

　　街道居民却叫它“办事中心”。白银路街道将打造一个1600平米集行政、生活服务为一体的综合性、系统化服务大厅，以实现辖区居民的“一站式”服务新模式，并力争10月投入使用。该大厅中包含标准化警务工作站、少年儿童流动之家、残疾人康复中心、城市管理执法服务站、司法调解所、法律援助站、便民生活服务区、行政审批服务区、多功能会议（活动）室、多媒体市民学校等，而该“办事中心”有望成为甘肃以街道为载体的面积最大、全方位、立体化、综合职能强的服务大厅。

　　届时，大到行政审批、市民医疗保险，小到电话费、电费缴纳，这里许多事都能办。

　　曾有外省市街道负责人来到这里，也深感震撼：“没想到西北地区兰州将拥有这样规模的街道服务中心，这是我见到的将实现全方位、全流程、全覆盖的服务大厅。”

　　今年春节，返乡农民工朱伟在白银路辖区购买了一套小户型二手房，正月初七上班第一天，他来社区办事，仅用十几分钟就办完了所有手续。在南方打工多年的朱伟感慨：“从这个服务窗口让我们真正看到了家乡的希望。”

　　如今，类似这样的个人、企业在服务中心得到快捷、优质服务已成为一种常态。

　　这是一场效能革命。“重在为民”将在这里不是一句口号，“百姓之家”也不只是一个大厅，而是他们各项工作的出发点和落脚点。

　　“让我们感动的是‘百姓之家’的场地是中国银行甘肃省分行免费提供的。”郭薇书记介绍，为了方便居民，街道决定在沿街面打造“百姓之家”，最初的想法是租场地，没想到在和中国银行甘肃省分行领导沟通中得到大力支持，经过城关区政府和银行多次协商，银行免费提供场地。

　　“在甘南路这个寸土寸金的黄金地段，中国银行甘肃省分行帮助街道打造千余平米‘百姓之家’服务居民，我们能不做好服务！”郭薇表示，将依托“百姓之家”加快社区“一刻钟精品服务圈”的建设提升，完成“一刻钟精品服务圈”与市民呼叫中心系统和“三维数字社区管理系统”的对接。载入教育、医疗、购物、缴费、餐饮、娱乐等各类便民服务信息，创设地理信息矢量坐标功能，精心打造“一刻钟生活服务圈”、“一刻钟卫生服务圈”、“一刻钟文体服务圈”、“一刻钟平安服务圈”、“一刻钟政务服务圈”，为居民提供更快捷、更精准、更周到的服务。

　　办好百姓之家：对接居民多元化需求 白银路街道看政府惠民政策落实

　　惠民站——　　“惠民家园”　　全面对接居民多元化需求

　　“今年物价一个劲儿的往上涨，眼瞅着这手里的钱一天比一天不经花，没想到政府就雪中送炭了。”说这话的67岁徐淑兰老人刚从白银路街道“爱心超市”领到了两袋面粉，“我一直在‘爱心超市’领东西，这解决了我家的大难题。”

　　人们在提到“月光族”时，往往是指那些不懂得计划的年轻人，每个月有多少花多少，没有节俭意识，缺少长远规划。但是今年以来，物价一个劲儿的往上涨，不少勤俭持家、习惯节约的靠低保费生活的老人也身陷“月光族”的窘境。

　　家住白银路街道辖区的陈奶奶前几年老伴去世后就一直独居，每个月她有不到300元的低保金，加上每月的临时物价补贴，一个月也就350元左右。陈奶奶给记者算了一笔账，买一袋大米一袋面150元钱都不一定够，一桶油近70元，洗衣粉小袋子不划算，大袋子十几元，电费近20元，水费15元左右。原本每天早上还喝一个牛奶，现在一箱牛奶涨到30元后，早餐就改成稀饭了，每个星期买10元钱的肉每个月40元，鸡蛋涨到5元钱一斤后，吃鸡蛋时她都要下很大的决心，贵菜别说买问都不敢问，就算土豆、白菜一个月下来也得几十元。

　　在物价上涨的大形势下，为了使辖区困难家庭、残疾家庭、孤寡老人真正感受到党和政府的温暖，切实把民生保障工作落到实处，白银路街道通过打造“阳光惠民家园”，辖区困难居民可以凭借街道发放的“爱心卡”，在惠民家园“爱心超市”领取米面油等生活用品……

　　洗衣机，电风扇，也有手电筒，铅笔盒，这里的东西不需要钱买，只需用旧物交换。在惠民家园里还有“友情置换站”，为老百姓家中的旧物搭建了置换的新平台。“我刚拿不用的水壶换了一个台灯。”居民小东子是友情置换站的常客，总能满载而归。

　　想读书，这里有上千册各类书籍可满足你，也可在网上轻松地查阅资料……惠民家园里的“百姓文化站”，可满足不同年龄居民的求知欲望，居民可凭身份证免费借阅任何书籍;如果你家里的自行车、电器坏了，可以去“为民服务直通车”站点，有专人帮你修理;在“劳动保障站”里可以阅读到海量的用工信息，也有工作人员为待业人员提供职业介绍、职业指导，找到工作的居民露出了满意的笑容;而旁边的“法律服务站”里，3名律师志愿者、司法助理员正在为居民讲解法律法规知识，前来咨询的居民络绎不绝；如果家里的老人照顾不上，你可以去敲“志愿者服务站”的门。会有青年志愿者服务队为孤寡老人上门进行家政服务、陪老人聊天解闷……这个集公益性、福利性、互助性为一体的社会综合救助体系一经运转就受到居民们的热烈欢迎。

　　现在，白银路街道不仅在日常管理和运营上求新求变，还对“阳光惠民家园”原有服务项目进行了优化整合，通过街道指派，各服务网点还可免费为辖区孤残、空巢老人提供上门配送等服务，给辖区居民带来了实惠。

　　敬老站——　　“敬老饭桌”派对为老人过寿

　　“何大爷，祝您生日快乐，身体健康……”一声声祝福的话语，从白银路街道西北新村社区“敬老饭桌”传来。原来，这是今年4月18日西北新村社区工作人员正在为辖区内74岁“三无”老人何永祥过生日。何永祥老人感叹到：“这是我平生第一次过生日，谢谢大家！”

　　而像这样为“三无”老人过生日不止何永祥老人一个。今年春节节后刚一上班，白银路街道孤寡老人何玉莲亲自来到街道办事处，带上自己做的油果子邀请大家一起品尝，感谢白银路街道长期以来对自己的关心和照顾。在聊天过程中,工作人员得知当天是老人81岁的生日，街道全体工作人员立即着手安排给老人过生日。买蛋糕、摆水果一切准备妥当后，工作人员一起为老人唱起了生日祝福歌，并给予老人500元慰问金。

　　小孩就餐有小饭桌，而现在，白银路街道的老人用餐也有了自己的好去处——“敬老饭桌”，不再为吃饭而发愁。该街道为解决辖区内“三无”老人、困难老人和“空巢”老人吃饭难问题，在街道西北新村社区开办“敬老饭桌”，这也是兰州首个全免费及周末开发的“敬老饭桌”。

　　9月13日上午11时许，虽然距离晚饭时间还有十来分钟，但是在白银路街道西北新村社区，香气四溢的味道扑鼻而来。记者走进看到，餐厅面积虽然不是很大，但是很干净整齐，餐厅里灶具、冰箱、消毒柜一应俱全，桌椅、餐具摆放得整整齐齐，桌面被擦得整洁光亮，看着洁净的环境，便知老人就餐的欢悦心情。几位老人围坐在桌前，有说有笑，一边拉着家常，一边津津有味地吃着香喷喷的面片子，而且餐桌上还摆放着老人喜欢吃的煎鸡蛋。

　　74岁的何永祥老人告诉记者，以前总为吃饭问题发愁，到了吃饭时间不由得就犯起愁来，不知道吃什么，而且一个人的饭很难开灶，少了不好做，多了又经常吃剩饭，久而久之胃也不合适，有时饭前肚子饿得咕咕叫，可饭熟后就没有胃口了。现在就不一样了，自从社区开办“爱心饭桌”以来，再也不用为吃饭问题而发愁。

　　作为“敬老饭桌”的第一名成员，每天两顿饭，他一顿都没有落下，不仅环境温馨而且饭餐也很可口，老人们一起吃饭聊天，拉拉家常，气氛很是活跃，同时也排除了老人们心中的寂寞，“敬老饭桌”真是为像他这样的老人办了两全其美的事情。采访中前来就餐的老人纷纷表示，饭菜不仅味道好，社区还为他们解决了后顾之忧。

　　“不仅解决了老人吃饭难的问题，而且还给寂寞的孤寡老人、空巢老人开启了一条情感交流的通道，老人在‘敬老饭桌’吃饭的过程中也结交了志趣相投的朋友，饭后还可以一起娱乐。”西北新村社区书记张艺琼介绍，“敬老饭桌”的经费大部分是来自街道的支持，一部分来自辖区内企事业单位、党员和居民的爱心捐款。

　　志愿站——　　“时间储备银行”让志愿服务更具价值

　　平日里服务别人，服务的时间可以储蓄起来，等自己需要帮助时，可以提取储蓄的服务时间，免费享受街道或其他志愿者的服务，这就是白银路创新提出的“时间储备银行”。

　　在白银路街道，志愿者服务社区的事可真不少。 提到张玉英，熟悉她的人都会竖起大拇指夸她是个好媳妇，却很少有人知道张玉英还有另外一个身份——志愿者。家住白银路街道安定门社区47岁的张玉英原是兰州一毛厂工人，下岗后和丈夫靠摆地摊维持生计，现在是社区一名普通综治员，五年来在照顾好自己患病婆婆的同时，不顾家庭条件困难的现状，悉心照顾着一位九十岁高龄的“三无”老人王奶奶和另一位精神病患者张奶奶。她用自己的实际行动演绎了一段感人肺腑的“母女情”。

　　经济上的捉襟见肘和生活上的困难并没有压垮坚强的张玉英，“有饭吃稠没菜喝稀，现在我们是幸福的一家人，别人看到的是我为老人付出时的辛苦，却无法品味我与老人共度时光的快乐。”见到张玉英的时候，他一边麻利地为张奶奶整理衣物，刚干完手里的活儿，而且嘴里还唠叨着，要给奶奶梳漂亮的新发型，好在客人面前露一手。就这样出门时的一个搀扶，睡觉前的一个问候、吃饭时碗里添加的一筷子可口的菜……老人像孩子一般享受着张玉英给予她们的幸福，体味着家的温暖。

　　今年46岁的王聪林，父母年老多病，夫妻二人又下岗失业，孩子在读大学，多年来一直靠自己和妻子打工养家糊口，供孩子上学，日子过得紧巴巴的。2009年，原已患有糖尿病的王聪林突然得了脑血栓，一下子偏瘫在床，之后神志不清，几乎痴呆。他的妻子为了照顾双亲和丈夫，放弃外出打工，致使一家人原本紧张的生活更加拮据。胡翠英是王聪林的邻居，七十多岁的胡翠英老人忙前忙后、跑上跑下，为王聪林缴费、拿药、倒水，照顾得无微不至。作为古稀老人，能够在日常生活中自己照顾好自己、不去麻烦别人已经非常不易了，但胡翠英老人却时时照顾王聪林一家。其实，在白银路街道各个社区这样的感人事还有很多。

　　“为了鼓励大家服务的热情，街道成立了志愿者储备银行，志愿者储备银行储备的是志愿者服务的时间。在注册志愿者的基础上,导入银行运作理念，对志愿服务事业予以社会承认，以制度形式规范和保障志愿者可以获得志愿服务行为认证。”吴治巍既是白银路街道党工委副书记、办事处主任，也是“爱心储备行”的行长。他介绍，街道志愿者总站将为每位志愿者建立志愿服务档案，包括书面和电子档案。注册过的志愿者遇到困难需要帮助时可凭借档案记录向其他志愿者申请为其提供所需要的志愿服务。志愿者每次参加志愿服务后，将此次服务时间以累计的方式“存在”时间银行里，在自己遇到困难需要帮助时，便可向银行“支取”，享受同等服务。它以“志愿服务，奉献爱心，存储公德，传递真情”为宗旨，倡导“多存少取”甚至“多存不取”的良好风尚。

　　街道志愿服务对象以辖区孤寡老人、残疾人、困难家庭为主，同时积极参加志愿宣传活动、公益活动等，在此基础上扩大服务范围，争取早日实现辖区内人人都是志愿者，人人都是志愿服务对象的良好风气。

　　环境站——　　改善居民居住环境老楼院换新颜

　　“瞧，昔日脏乱差的小区，如今变得干净了、漂亮了。小区里不仅安装了大门，我们还有了门卫，住在这里不再为安全与否担心受怕啦。”说起白银路街道甘家巷10至14号的老楼院，不少辖区居民称赞。

　　走进甘家巷10至14号的老楼院，记者看到，这里的楼梯被统一粉刷了颜色，楼院门前曾经破损的路面，被修补平整，车辆在楼院的空地上停放有序。楼院四周的墙体上，则均匀的贴着“市民公约”、“生活小常识”等宣传展板，而各家水费、电费的总计数额也被整齐的写在白纸上，并张贴在小区内的宣传展板上。原来，为了让白银路街道辖区内的老楼院旧貌换新颜，白银路街道今年按照区委、区政府要求重点对老楼院进行了摸底和改造。一位在甘家巷10至14号居住了大半辈子的老奶奶感叹到，现在院子内的环境真是好，曾经楼院内安全措施薄弱、院内外墙壁乱贴乱写、楼道内杂物堆积严重、电路线路混乱，楼院环境脏乱差的现象不见啦，只要天气好，住在本院子的人都喜欢在院子里转上几圈，互相聊聊天。而记者也在无意中获悉，伴随甘家巷10至14号的老楼院的改造，辖区居民达世泉也找到了工作，他的职务就是甘家巷10至14号门卫。

　　今年45岁的达世泉因有残疾，找工作成了家中的大难题。在此之前，达世泉为了养家，只好去青海在姐姐开的火锅店里帮忙，但是毕竟离家远，生活上有很多不方便的地方。这不，甘家巷10至14号的老楼院在改造过程中，安装了大门，还设置了门卫房，为了解决辖区居民的工作，白银路街道优先安排达世泉在这里就业。见到记者，达世泉乐呵呵的说：“现在真是方便，上班的地方，离自己的家很近，走几步就到。”

　　甘家巷10至14号的老楼院的改造，只是白银路街道老楼院改造的一个缩影。采访中，记者了解到，白银路街道辖区位于兰州市中心老城区地带，辖区内老、旧楼院多，由于历史、城市发展、企业改制、人口流动等多方面原因，一些楼院一直处于“三不管”状态。据统计，老楼院大约有30多个。为了筹集老楼院改造的资金，白银路街道通过发动辖区人大代表、政协委员、区上包街部门及辖区企事业单位捐款，筹集到了五十余万元的改造经费。

　　今年，除了对甘家巷10至14号的老楼院进行改造外，白银路街道还对永昌路133号—139号居民楼进行试点，实行居民自治，让老楼院有了“管家”。走进永昌路133号—139号居民楼院，人们都说，这里变啦，变美了！

　　除了永昌路133号—139号居民楼的试点，辖区第一新村156—180号楼院由于历史遗留问题，导致居民拖欠物业费、暖气费、水电费等，白银路街道徐家巷社区通过多次走访摸底后，邀请小区居民推荐的10位业主在白银路街道二楼会议室开会协商解决之策，以打造自己的精品楼院。

　　目前，白银路街道辖区的5个老楼院在经过街道一段时期的努力后，现已完成3个，剩余2个正在积极筹措资金改造，年底可基本完成改造任务。居住在完成改造院落里的居民，如今说起小院子的变化，总是喜笑颜开。

　　记者了解到，改造“三不管”楼院将是白银路街道今后工作的重点之一，街道将进一步加强对老楼院基础设施的改造与建设，并从居民自治、“邻里和谐”、特色突出等方面入手，打造真正符合标准的精品楼院。

　　民情站——“民情热线”帮百姓解决大小事

　　“您好，我是咱们街道的辖区居民，住在徐家巷内，想咨询一下计划生育孕环检的问题。”“您好，我家的水龙头坏了，请帮忙更换一下”……每天，白银路街道开设的民情热线——“4568365”，总是响个不停。而白银路街道所开设的民情热线，主要是当辖区居民群众遇到任何困难，只要“第一时间”拨打进来，都会有志愿者积极予以解决和帮助，而居民所享受到的服务则基本全部免费。

　　这不，白银路街道甘家巷70号张桂兰家中的水龙头坏了，张桂兰第一时间拨打了民情热线，工作人员张三星在接到电话后，立马赶往张桂兰的家中，从出发到修好水龙头，仅仅用了半个小时的时间。

　　经常向“民情热线”求助的辖区居民都知道，“民情热线”推荐的工作人员，擅长修理电路、水管等家中常见的问题。用居民的话说就是：自己人来家里修理一些电器摔坏器件等设备，我们放心。

　　一次，张三星所住院子的一户老夫妻家，正好在中午时分，家中的水阀突然爆裂，在短暂的惊慌后，老夫妻立马拨打了“民情热线”，喊来张三星修理。张三星笑称，那次真是一次水中作业，水阀修理好后，自己满身湿透。张三星边回忆当时的情景边向记者讲述：“那天一走进老夫妻的家中，就见水阀喷出的水花四处乱溅，像小雨似的“浇灌”着整个厨房，来不及想太多，在没有做任何防护措施的情况下，我直接扑向了爆裂的水阀，并拿着手中的工具快速地修理着。”不多时，爆裂的水阀总算修理好了，两位老人对张三星一再地表示感激，但是两位老人并不知道，为了能及时赶来给两位老人修理爆裂的水阀，当时的张三星正在家中做饭，一听好邻居需要帮忙，立马将半生半熟的饭菜搁置在一边，而那天中午张三星没来得及吃午饭。

　　当“民情热线”接到辖区居民求助后，“有问必答，有难必帮”是“民情热性”对求助居民的承诺，事实证明，“民情热线”总是能够高效快捷地为群众解决实际困难，做到了“件件有落实，事事有回音”，被辖区居民亲切地称为“连心桥”。一位居民称赞道：一条看似简单的服务热线，不仅仅是信息的沟通，民意的反映，更是街道为民服务的具体体现。

　　便民站——便民一条街生活用品置备齐全

　　每天中午一下班，家住白银路街道的吴女士总是能在不慌不忙、不紧不慢中，做完买菜、洗菜、炒菜等繁琐的事宜，并还能有充足的时间用来睡午觉。吴女士，是如何合理搭配自己的时间呢？原来，秘密就在吴女士家门前的白银路街道便民一条街上。

　　吴女士说，自己上班的地方，离家里并不远，仅需步行10分钟，每次下班回家的路上，自己又途径街道开设的便民一条街，从卖菜、买米、买调料、买水果，均可以在这条街上一次性购买齐全，穿过便民一条街，也只花去自己数分钟的时间，所以自己有充足的时间回家做午饭，并且再睡上个午觉。

　　说起这条街，早在2010年，白银路街道本着“以人为本、服务居民、方便百姓”的宗旨，为辖区居民群众互助、互济、奉献爱心搭建服务平台，在甘家巷67号建成总面积180平方米的“阳光惠民家园”的对面，经整合资源后，开设了这样一条便民一条街，为居民的日常生活提供了更为便捷、周到的服务。

　　走进吴女士口中的便民一条街，记者发现这条不大的街道，虽然小，但是五脏六腑俱全，买面、称菜、配螺丝、理发等居家过日子的小事，都能在这条街里解决，而便民一条街上的物品价格还相当的公道。吴女士悄悄告诉记者，为了方便像她这样的上班族能在晚上加班后也能买到新鲜蔬菜，便民一条街的许多小店，有的蔬果店，营业时间总要比一般的肉菜市场时间要长些。

　　据了解，“便民服务一条街”不仅在日常管理和运营上求新求变，而且街道对“服务项目进行优化整合，并斥15万余元对各加盟网点的门头招牌进行升级改造，制作了统一标识。在甘家巷路口还安装LED电子显示屏，每天滚动发布街情、社情、警情、民情，使辖区居民可以及时了解和掌握各类政策、服务信息。

　　说起便民一条街，居民在称赞购物方便的同时，更是对这里的13家商户好评如潮。辖区居民张志云向记者介绍到，在2011年的冬季下大雪的日子里，便民一条街遍地的雪，不成想，为了方便过往的居民在这里购物，当日一大早，便民一条街里的山东专业炒货等经营户，自发地组织起来，将便民一条街街面的雪全部清扫掉，为居民营造了安心购物的环境。