鑫报讯 强制购物、酒店降级、导游擅自更改线路……旅游本是件开心的事，可一旦遭遇了消费陷阱，好心情必定会被蒙上一层阴影，往往让人败兴而归。

　　为了进一步维护和保障旅游消费者合法权益，推进旅游机构诚信体系建设，更好地为旅游消费者创造一个放心的出游环境，昨日，城关区消费者协会根据省、市消协安排，启动旅游服务业质量价格情况问卷调查活动，以促进我省旅游业的健康发展。

　　随着人们生活水平的提高和思想观念的改变，旅游越来越受到人们的青睐，国内外的游客数量也在逐年递增，一些不良商家也从中开发出了不少“商机”，消费者在不知不觉中就会陷入“旅游陷阱”，破坏了出游的喜悦心情，也让消费者对旅游行业的信任度大打折扣。

　　“关于消费者不满意旅游产品，以及对于旅游行业反映问题的情况正在逐年增加。”城关消协负责人介绍，“今年，市委市政府提出‘中国西北游，出发在兰州’，兰州必将引起全国的关注。旅游行业作为窗口行业，又是让游客了解兰州、认识西北的第一站，这也是展示兰州市旅游形象，拓展兰州旅游市场的难得契机。”

　　该负责人表示，本次问卷调查活动，就是希望能与兰州的旅游行业企业共同联手，为消费者营造一个满意、放心的消费环境。此次问卷调查活动主要采取，问答、交流、填写问卷等方式。通过对辖区机关干部、街道社区、工商所工作人员、商场、超市人员、学生、离退休人员中开展问卷调查，力求在住宿、餐饮、购物、门票价格、旅游线路、导游服务等方面广泛征求广大消费者的意见和建议，以改进和完善我省旅游业的不足，更好地促进我省旅游业的健康发展。

　　为此，如果市民朋友在旅游服务中遇到问题或困惑，均可通过电子邮件：1005942120@qq.com发送投诉、建议和意见。