从7月21日开始，兰州市公安局城关分局出入境管理室正式告别双休日，实行无假日便民服务。而在这之前，出入境管理室全体民警已在每个工作日提前1小时上班，对此，群众们拍手称快。据悉，城关公安出入境窗口实行无假日办公的举措，在全省公安系统出入境部门尚属首家。记者 金振华 特约记者 冯忠海 文/图21日上午7时30分许，兰州市公安局城关分局出入境办证大厅已是一片忙碌而有序的景象。“无假日措施的出台真是把便民利民做到了实处，我们最起码不用给单位请假来办护照了。虽然人多但很有秩序，很快就能办理完毕……”一些群众纷纷议论道。

　　据了解，面对近年来出国（境）人员不断增加，办理护照和港澳通行证人数急剧增长的情况，城关公安分局党委积极落实公安部便民利民措施，始终把群众满意与否作为衡量检验工作的标准，强化服务意识，提高服务效能，拨付专项资金16万元，对出入境办证大厅进行整体改造，而且将收费标准、办证流程全部上墙，并配备了液晶电视、电子叫号机、休息座椅等设备，还抽调4名警力充实到出入境办证服务大厅，使办证窗口由3个增加为6个，大大提高了证照受理量。今年元至6月，出入境管理室共受理因私出国护照3148本，港澳通行证3236本，分别比去年同期增长45.65%和42.74%，办证合格率达到100%。

　　城关分局出入境管理室主任赵静波介绍：效能风暴行动开始以来，出入境管理室全体民警坚持把群众满意做为各项工作的出发点和落脚点，出台了四项便民新措施：首先是增设加急预约服务。在法定节假日期间，对确有特殊情况需要办理证照并符合相关规定的，予以加急预约服务；其次开通了“绿色便民通道”。对于老、弱、病、残、孕等需要帮助的证照申请人，开通“绿色便民通道”，实行代办服务，提供填表、复印、递交申请、交费等环节的代理及引导服务；同时还主动延长工作时间。在每个工作日，办证服务大厅坚持提前1小时，即7时30分开门，为前来办理证照的群众抽号、照相、填表，下午也保证最后一名群众办理完所有手续才能下班；最后是充分利用网络资源。将每日可领取证照名单在社区警务网上及时发布，方便群众查询并及时领取证照。

　　另外，出入境管理室在办证严格把关的同时竭尽全力为群众提供便利，不断完善便民利民措施，从点滴小事做起，想群众之所想，急群众之所急，不断提高人性化服务的质量和水平，得到了群众的一致认可和赞扬，为分局各窗口服务单位效能提升起到了良好的表率和示范作用。