薛琴娥，在金城关社区担任楼院长的职责，她也是金城关社区一名普通的居民，虽说当楼院长只有半年的时间，但她热心助人，满腔热情积极投入到社区工作当中，把参与社区建设当作新生活的起点，当作为人民服务的又一次机会。

 

　　家住北滨河中路794号的低保户刘淑芳老人，今年七十岁了，她属于薛琴娥管辖范围，刘淑芳是孤寡老人，平时孤苦伶仃，薛琴娥了解情况后，经常到老人家收拾房间、充天燃气费、充电费、买菜等。薛琴娥理解老人的难处，她说：“我不就多跑几趟路吗，这样方便了老人，我也开心。”在金城关社区，众所周知，薛琴娥与丈夫热心小区环境，经常自愿打扫周边卫生,为大家创建良好的居住环境。
 

　　金城关社区主任说：“薛琴娥工作认真负责，小区一名常住户要长期去外地，房子出租给几名年轻的流动人口。她听说情况后，立即拿着本子去登记信息，可由于租住人白天上班，下班很晚，她一直没有登记到，为此她心中非常内疚。经过好几个晚上的“等待”，她终于登记了准确的信息并及时反馈给社区。她这种坚持不懈的工作态度，值得社区每名工作人员学习。”
 

　　薛琴娥在该社区参加楼院长工作半年以来，积极参加社区对楼院长的各种培训。她说：“若要更好地为楼院居民服务，我就要掌握更多的知识和经验，向同事和领导多请教，多走家串户，及时掌握楼院居民的基本情况，了解居民所求，视居民为亲人，主动配合社区居委会、党支部完成各项任务。”针对社区计生工作，她更是付出辛劳，尽心尽力配合社区。入户登记流动人口信息，她不仅细致、认真，在信息登记准确的同时，她还义务向居民群众发放宣传资料。
 

　　昨日中午，记者见到薛琴娥时，她正在自己管辖的楼院内，向来往居民免费发放计生用品及“生殖健康进家庭”宣传资料。正是“百合计生服务——生殖健康进家庭”活动的开展，让薛琴娥与外来务工人员的距离缩短了；正是有薛琴娥热情、细心的工作态度，赢得了外来育龄夫妇对金城关社区人口与计划生育工作的理解和支持。