九州大道80后社区专干杨勤萍耐心服务居民

c

　　她是最后一批“80后”中的一个，可是在工作中她却更像是一位“60后”有着温柔、耐心、强烈的爱心的中年人。虽然，她从事计生专干只有短短几个月，可是，她用自己一颗善良的心感动着每一位她服务过的居民,她就是九州大道社区计生专干杨勤萍。

　　2011年8月，杨勤萍从北京物资学院毕业以后就回到了家乡兰州，打算在家乡立足的她恰巧遇上了社区招聘，凭着自己的能力以及对这份职业的喜好，她踏入了九州大道社区的专干行列。刚开始工作时，杨勤萍就跟着老专干跑，学习了1个多月后，她就胜任了这份工作。 她说：“计生专干这份工作不累，不过事情很琐碎，我的工作主要就是服务孕妇，需要很好地相互交流。”

　　据她介绍，平时的工作就是给居民办各种证件，如果辖区内有人结婚，就需要她入户或者打电话咨询，登记信息，每年还要登记新生儿童以及死亡人口的信息。尤其在为居民办理证件的服务工作中，她会遇到很多问题，有些居民不理解时就会粗言相对，也有些居民不懂办理过程，就需要一遍一遍想尽办法用，各种方式解释。她说记得最清楚的一次是前不久，两位老人替儿子办理准生证，其情况特殊在他们的房子在九州大道社区，户口却在西固的单位。于是，杨勤萍让老人先在单位开个证明才能办理，然而，老人却说单位看到社区的证明后才能开证明。

　　杨勤萍说不论她怎么给两位老人解释，老人就是不听，最后没办法了，她就让老人找了个其儿子单位的电话号码。杨勤萍打电话和对方交涉后才知，是两位老人记错了。这件事情就这样简单地解决了，两老人也很感激她耐心的帮助。她说：“不管是什么情况，不论是怎么样的事情，不管居民发多大的火，不论自己心底有多么委屈，我都不能生气，我要是生气了，居民更生气，那么事情办不了，工作也就耽搁了。”