银川市场监管上半年接到诉求4万多件
食品餐饮、预付费消费问题突出
大西北网讯 日前，银川市市场监管局公布上半年举报投诉数据分析报告。今年上半年，银川市市场监管局实现了12315、12365、12331、12358、12330“五线合一”，共接到群众诉求41995件次（含永宁、贺兰、灵武）。
商品类投诉前三位是食品、家居用品、服装鞋帽；服务类投诉前三位是餐饮和住宿服务、销售服务、文化娱乐体育。商品类举报前三位为食品、房屋、烟酒饮料；服务类举报为餐饮住宿、销售服务、电梯维保。
据分析，群众诉求总量明显增加，较去年同期增长了19.5%。其中投诉件增量最明显，和2018年同期相比增长了89.3%。食品餐饮类诉求量仍居高不下，反映食物中有头发虫子等异物、证照资质、预包装食品过期、优惠打折兑现、自备餐具消毒、食材新鲜度等方面问题较多。预付费消费纠纷问题日渐突出，反映问题包括服务折扣、优惠承诺等。涉及行业覆盖体育健身、美容美发、洗车服务、餐饮KTV、桶装水销售等各领域。（记者智慧）
(责任编辑：苏玉梅)
