银川市场监管上半年接到诉求4万多件

时间:2019-07-18 12:19来源:大西北网 作者: 点击: 载入中...
  银川市场监管上半年接到诉求4万多件
 
  食品餐饮、预付费消费问题突出
 
  大西北网日前,银川市市场监管局公布上半年举报投诉数据分析报告。今年上半年,银川市市场监管局实现了12315、12365、12331、12358、12330“五线合一”,共接到群众诉求41995件次(含永宁、贺兰、灵武)。
 
  商品类投诉前三位是食品、家居用品、服装鞋帽;服务类投诉前三位是餐饮和住宿服务、销售服务、文化娱乐体育。商品类举报前三位为食品、房屋、烟酒饮料;服务类举报为餐饮住宿、销售服务、电梯维保。
 
  据分析,群众诉求总量明显增加,较去年同期增长了19.5%。其中投诉件增量最明显,和2018年同期相比增长了89.3%。食品餐饮类诉求量仍居高不下,反映食物中有头发虫子等异物、证照资质、预包装食品过期、优惠打折兑现、自备餐具消毒、食材新鲜度等方面问题较多。预付费消费纠纷问题日渐突出,反映问题包括服务折扣、优惠承诺等。涉及行业覆盖体育健身、美容美发、洗车服务、餐饮KTV、桶装水销售等各领域。(记者智慧)
(责任编辑:苏玉梅)
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