1.请问李晓卫（省公安厅政治部主任）主任：近年来，“互联网+”战略实践逐渐深化，各行各业都在深入推进，请问我省公安机关在“互联网+公安政务服务”方面取得了哪些成效？

　　

　　答：近年来，我们坚持“互联网+民生警务”理念，各部门多警种共谋思路、积极作为，多措并举，优化公安政务服务流程，创新服务内容和服务方式，不断实现公安政务事项“应上尽上、全程在线”，“互联网+公安政务服务”相关工作取得了阶段性成效。

　　

　　一是打造服务民生的便民平台。2015年1月1日，我们搭建了甘肃省公安厅警务公开与便民服务平台。在互联网上，向群众提供案件办理、身份证和出入境证件办理、新生儿重名查询等业务。并在案件、证件办理过程的重要节点主动向用户推送短信。截止目前，平台共受理身份证查询32.8万人次、出入境证件查询14.3万人次、案件查询2万人次，新生儿重名查询4.9万人次，发送身份证办理状态短信712万余条、案件办理提醒短信27万余条。

　　

　　二是建立网络问政的互动平台。我们积极运用微信微博和警务公开与便民服务平台，主动设置话题议题，吸引网民“参政问政”，广泛收集社情民意，听民声、帮民困、解民忧、聚民智，把维护社会稳定与通达民意有机结合起来，拓宽了社会管理的渠道。同时对群众办事咨询信息，及时进行反馈，已先后反馈群众咨询、办事信息12452条，受到了群众的好评。

　　

　　三是推广应用交通安全综合服务管理平台。2016年甘肃省互联网交通综合服务管理平台上线运行，开通了公告、告知、公示、查询等服务内容，提供新车注册登记选号、选号信息公布、二手车转移登记选号、二手车转入业务选号、考试预约、考试信息公布、延期审验、延期提交身体证明等9项业务办理类以及机动车违法、驾驶证记分、报废车辆三项查询功能应用。截至目前，通过互联网服务平台及交管12123手机APP办理的网上驾驶证考试预约人数为602万人次、网上选号为22万余个、网上处理交通违法行为20万余起。

　　

　　四是成立反虚假信息诈骗中心。成立甘肃省反虚假信息诈骗中心，由公安、通信、金融、银行部门人员入驻共同办公，负责诈骗电话、网站的拦截、封堵，电话卡实名制落实，涉案账户资金开展紧急冻结止付，银行卡实名制落实等工作。 目前，已成功办理全省止付冻结1.46亿余元，快速查询业务21000余笔。

　　

　　此次推出的10项便民利民措施，其中9项都是与群众生产生活密切相关，以互联网为依托，扩大网上办理范围，提高网上办事效率，实现业务申请由“群众跑”变为“网上传”，业务办理由“面对面”变为“屏对屏”，打通服务群众的“最后一公里”。

　　

　　2.请问钟山（省公安厅交管局副局长）局长:目前群众举报交通违法行为都可以通过哪些途径和方式？道路交通事故快处快赔需要注意哪些事项？

　　

　　答：目前群众可以通过以下四种方式举报交通违法行为。一是通过扫描公安机关交通管理部门“随手拍”微信举报平台二维码，注册、登录平台在线举报。二是通过甘肃省公安厅政府网站政务服务平台上传手机或者行车记录仪记录的视频资料举报。三是通过拨打110、122报警平台以及公安机关交通管理部门公布的举报电话举报。四是通过书面、信件等方式举报。我们在举报交通违法行为时要注意以下事项：一是举报严重交通违法行为应实事求是，客观真实，所提供的视频、图片、文字应当清晰、准确反映交通违法的时间、地点、车辆号牌、驾驶人、违法事实等信息特征。二是举报的严重交通违法行为公安机关已经发现或者正在查处，或者举报人拍摄的交通违法视频、图片、文字不清晰，无法确定违法车辆和驾驶人的，不予奖励。三是严禁举报人利用掌握的证据材料向违法行为人进行敲诈勒索，严禁诬告和提供伪证。违者，严格按照有关法律规定进行处理。四是严禁借有奖举报手段骗取奖金，一经发现，依法严肃处理。

　　

　　道路交通事故快处快赔需要注意以下事项：一是发生适用快处快赔的道路交通事故时，当事人应开启危险报警闪光灯，夜间还须开启示廓灯和后位灯，并在车辆后方放置警示牌，拍摄现场照片后立即将车辆移至不妨碍交通的安全地点。二是对未按规定及时撤除现场，造成交通拥堵的，公安机关交管部门将对当事人依法处以200元罚款。三是当事人撤离现场后，可以自行协商赔偿责任。对于自行协商成功但未采用互联网在线快处快赔模式进行在线处理的，当事人应当到事故快速理赔服务中心进行后续事故处理；对于自行协商不成的，报警等待民警处理。四是对一年内采用互联网在线快处快赔模式处理道路交通事故3起及以上，或者一年内特定车辆间发生道路交通事故3次及以上的，当事人应当报警等候处理。