大西北网讯   兰州市公安局出入境管理处主要承担全市公民因私出国境、港澳台居民来往内地事务管理；负责管理外国人入出境和在中国境内居留、旅行；受理中国国籍入籍、退籍、复籍；维护出入境秩序；依法控制法定不准出入境人员的出入境活动；收集、处理出入境活动中影响社会政治稳定和出入境正常秩序情报信息；打击非法移民活动；查处违反出入境管理法律、法规的违法犯罪行为；指导基层外管工作等。

　　

　　今年以来，出入境党支部按照市局党委“党建提升年”的目标要求，推进“两学一做”学习教育常态化制度化，加强党建引领，以党建带队建，以队建促工作，按照“对党忠诚，服务人民，执法公正，纪律严明”的16字方针，切实把党支部建设成坚强的战斗堡垒，把党员民警打造成先锋模范，为圆满完成各项工作任务提供坚强的政治保证。

　　

　　用“五个有”“三开展”打造品牌

　　

　　市公安局出入境管理处认真落实全面从严治党主体责任，通过支部书记亲自抓，班子成员配合抓，坚持把抓好党建工作作为第一要务，统筹谋划、主动作为、常抓不懈。一是推进“两学一做”学习教育常态化制度化。二是有序推进“治转提”专项行动。

　　

　　出入境党支部紧紧围绕“受理证件零延误、热情服务零距离、作风形象零投诉”的工作目标，充分发挥基层党支部的战斗堡垒作用和党员民警的先锋模范作用，转变服务理念、创新服务举措、提高服务水平、创新服务手段，为群众提供“人本、专业、安全、便捷”的出入境服务，努力打造具有出入境特色的党建品牌——“出入有境，服务无境”，积极探索逐步形成彰显出入境特色的党建工作机制。

　　

　　一是班子建设“五个有”。即有坚强的思想基础；有浓厚的民主氛围；有过硬的作风；有整体合力；有显著的实绩。

　　

　　二是队伍管理 “三开展”。即开展每日岗前10分钟晨会，会上将前一天的工作情况及工作中存在的问题进行总结梳理；开展绩效考核，评选“服务之星”；开展廉洁从警教育，不断加强队伍作风建设。

　　

　　以“三亮、三比、三评”打造优质高效服务窗口

　　

　　出入境党支部开展争先创优，以点带面、典型引领，不断营造党员积极作为的良好氛围，最大限度激发全处人员的工作热情。

　　

　　首先是开展出入境技能竞赛活动。其次是开展“三亮、三比、三评”活动。以“三亮”（ 亮标准、亮身份、亮承诺）促工作；以“三比”（ 比技能、比作风、比业绩）提水平；以“三评”（群众评议、民警互评、领导点评）促监督；全力打造优质高效的服务窗口。同时开展争创党员示范岗活动。 “党员示范岗”倡导阳光服务、微笑服务、星级服务，积极推广“绿色通道”服务、上门送证服务等特色做法，力求 “窗口”执法更加准确，管理更加人性化，服务质量和水平进一步提高。另外是“手拉手、传帮带”活动。在全处开展党员民警“手拉手、传帮带”活动。由一个优秀党员带动2—3名非党员，在思想、学习、工作、纪律、生活等方面进行指导、督促和帮助，达到以点带面、互帮互促、共同提高的效果，做到一个党员，一面旗帜，努力营造良好的先进氛围。最后是开展“个十百千”党建工程创建活动，全面构建“以党建促队建、以队建促工作、以工作出成效”的良好格局。

　　

　　怀着深厚真挚的感情为民服务

　　

　　作为窗口单位，处党支部谨记肖春局长“要怀着深厚真挚的感情为民服务”的批示精神，牢记为民服务宗旨，努力践行服务承诺，最大限度为人民群众提供优质高效服务。

　　

　　严格落实简化手续、优化流程、缩短时限、下放权限、异地办证、绿色通道、延时服务、节假日上班、增设派出所受理点、证件照片免费采集、送证上门等各项便民利民举措；实施科长、值班长带班制度和巡查制度。在办证大厅实行每天由科长或带班民警值班的“引导式接待”制度，变被动等待咨询为主动答疑解惑，变单一解答咨询为全过程跟踪服务，确保各办证区域有序运行；推行电话回访工作制度。制定每个月随机抽取多名办证群众，针对全市24个出入境办证窗口的所有工作人员，从服务态度、服务质量、收费、满意度等多个方面进行电话回访和监督检查，并根据群众意见，及时有效整改存在的问题，全面提高服务质量，提升服务效能。