大西北网讯 近日，和政西街社区按照铁路西村街道的安排部署，积极推进政社分离工作模式，在以简化居民办事程序、提高办事效率为目标的探索过程中，深深感受到，居民的参与尤其是发挥社区“能人”作用，能够达到事半功倍的效果。都说“最好的服务就是最好的管理”，如何加快提升社区服务质量已成为当务之急。和政西街社区的对策是，发挥社区“能人”作用，让社区居民人人当“能人”。

　　社区自2013年起招募了各类“能人”30余人，其中包括：家政、法律援助、家电维修、为老服务、心理疏导、缝纫、文体娱乐等十余种类，根据居民需要向辖区居民群众提供便民服务，针对辖区低保户、残疾人及孤寡老人等困难群体提供免费或低偿服务，面向大众提供平价服务，并在服务后由居民填写“志愿服务登记卡”来反馈“能人”们的服务态度及质量，社区留存备案，作为社区评选“服务明星”的依据，截止目前，和政西街社区能人库已为辖区200余户居民提供了便民为民服务，受到了大家一致的点赞。

　　家住和政西街203号101室的残疾人黄师傅的家庭是个特殊的家庭，他的妻子患有精神残疾，他本人也患有肢体残疾，夫妻二人的行动不便使他的家不像个家了。2015年春节前，社区党支部书记李秀青到他家走访时，看到他家里被子不叠、桌子没抹、门窗和玻璃上积了厚厚的灰。为了这个特殊的家庭也能干干净净、亮亮堂堂的过新年，李主任联系社区能人库里的家政能人来到黄师傅家中提供了免费服务，看着透亮的门窗、不再油腻的厨房整个家里都焕然一新了，所有人的心也似乎通透、温暖起来。