事故发生后，自治区公安厅交警总队高支队昌吉大队、呼图壁县交警大队、消防大队、120急救等相关部门赶到现场进行救援、疏导交通及对事故原因展开调查。

    事故发生后，记者驱车来到乌奎高速公路364公里处，看到高速公路中间一米多高的隔离栏被“撕开”30多米的口子，地上有血迹及大量玻璃碎片。地基下，散落着鞋子、衣物、车垫等。

    呼图壁县消防中队指导员杨乐说，接到报警后，他们赶到现场，发现有十几名乘客受伤。“还有一位乘客被压在车底下，生死未卜。”杨乐说，他们立即把乘客疏散到安全的地方，然后实施救援，“几分钟后，这名被压在车轮下的乘客获救，120急救车将他送到医院救治。”之后，交警部门在高速公路上设置路障，对现场进行交通管制。

    “当时这辆车是从呼图壁朝乌鲁木齐方向行驶的。”一名目击者说，突然，车辆朝路中间隔离栏冲去，并发生了侧翻，“车辆被灰尘和剧烈刹车冒出的黑烟笼罩。”这名目击者说，事故发生后，一些乘客被甩出车外两三米远，还有的乘客从窗户里跳出来，现场一片混乱。

    24岁的乌格提古丽·侯赛因在乌鲁木齐一所高校上大四，“当时我坐在中间位置，事故发生前我还在睡觉。”右胳膊缠着纱布，坐在呼图壁县人民医院走廊座椅上的乌格提古丽回忆，“当时‘砰’的一声巨响，我立即醒过来，车身在剧烈晃动，我随后被摔在走廊上，右胳膊和右手食指剧烈疼痛，一看才发现胳膊被划伤了。”她试图打开侧翻着的客车车门，却打不开，“司机大哥看我受伤了，就走过来把车窗砸碎，把我扶到车窗边，出去的乘客把我接下去。”

    在呼图壁县人民医院急诊科观察室接受治疗的一名乘客说：“车身一阵晃动，我就被甩了出去，我站起来后，才发现自己被甩出两米多远，腿、胳膊等多处皮肤擦伤。”

    “事故是乘客抢方向盘导致的。”乘客刘俊仁（化名）说，这名男性乘客说一口四川话，三十七八岁，“27日晚，他与车上其他乘客发生口角，之后还抢着要抱一位乘客的小孩被拒绝，他一整晚没有睡觉，在车里走来走去，感觉焦虑不安的。”

    客车司机陈燕鸣说，事发前，他在专心开车，“突然，一名男乘客从我后面冲过来，抢我的方向盘。”他死拉着方向盘往左打，“就在两三秒间，我还没反应过来，客车就撞向了路中间的护栏。”

    之后，车辆发生侧翻，客车前面和四周的玻璃都碎了，“抢方向盘的乘客被甩出窗外。”陈燕鸣说，自己系着安全带，没有受伤。“车侧翻后，我们立即拨打了122和110，路过的四五辆小轿车驾驶员和路人纷纷来救援。”    

    据了解，这辆客车属于新疆泰运运输(集团)有限公司，核载43人，实载43人，27日20时从布尔津出发。泰运公司乌鲁木齐办事处一名王姓负责人说，事发后他们立即赶到现场展开调查，“据我们了解，一名疑似精神有问题的乘客突然抢夺司机方向盘导致车辆发生侧翻。”经初步调查，该公司驾驶员精神状态很好，也没有疲劳驾驶的情况，“我们还对车辆各部位及性能进行了检查，也完全正常。”

    据了解，事故导致抢夺司机方向盘的乘客当场身亡，另外15名乘客被送到呼图壁县人民医院进行救治，其中一名伤势较重的乘客被转到昌吉州人民医院，“这名乘客送来时已身亡。”昌吉州人民医院急诊科一名医生说。

    呼图壁县人民医院相关负责人及救治医生不接受采访，记者对伤者逐一走访发现，他们多为腿部、胳膊等部位软组织受伤，其中两名乘客伤势较重，包括一名20多岁的乘客，需对胳膊截肢。

    到5月28日下午，6名伤势较轻的乘客经简单包扎治疗离开医院，还有8名乘客在医院接受住院治疗。

    “初步调查，这是一起人为因素引起的事故，属于刑事案件，我们已移交了案件。”高支队有关负责人说。
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